常见问题 iTunes Store 中下载购买内容时未知错误–50

未知错误–50：

问题的表现：

尝试从 iTunes Store 中下载购买内容时，可能会出现以下警告：

“下载您购买的音乐时出错。发生未知错误 (-50)。”

如果从 iTunes Store 中下载购买内容时出现连接超时，可能会发生这种情况。某些类型的软件可能会影响电脑通过 Internet 收发信息的方式。此类软件包括：防火墙；网络助力器；广告过滤器；病毒防护软件

解决方法：

如果您安装有上述任何软件，且无法访问 iTunes Store 或无法完成下载，则需要配置这些应用程序以允许 iTunes 连接到 Internet。

请参阅软件随附的文档，必要时可联系软件的制造商。您需要对软件进行配置以允许以下域通过 Internet 收发数据。

iTunes.Apple.com 
ax.iTunes.Apple.com 
albert.Apple.com 
gs.Apple.com

如果此问题是由网络助力器引起的，请与您的 Internet 服务提供商 (ISP) 或软件制造商联系。如果您的电脑已连接到网络，则最好也尝试使用网络上的其他电脑，或与网络管理员讨论此问题。

如果您发现此错误仅在尝试下载视频内容时出现，则可通过删除下载的高速缓存视频文件，然后重新进行下载来解决此问题。

下载购买的视频时显示“错误 (-50)”

删除下载的高速缓存视频文件并重新开始下载，这一方法通常可解决此问题。

要找到高速缓存视频下载，请执行以下操作：

1.浏览至电脑上的下载文件夹。此文件夹可在以下位置找到。注：“iTunes Media”文件夹可能显示为“iTunes Music”。

Mac OS X：
~/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads 
注：波浪符号“~”表示主目录。

Windows Vista：
Users用户名音乐iTunesiTunes MediaDownloads

Windows 7：
Users用户名我的音乐iTunesiTunes MediaDownloads

Windows XP 和 2000：
Documents and Settings用户名My Documents我的音乐iTunesiTunes MediaDownloads

2.找到包含此购买项的高速缓存视频文件的文件夹。

在 Windows Vista 和 Windows 7 中会以购买的视频来命名文件夹，后缀名为 .tmp。 
例如 The Dundies.tmp

在 Windows XP 和 Windows 2000 中会以购买的视频来命名文件夹，后缀名为 .m4v.tmp。 
例如 The Dundies.m4v.tmp

3.将受影响的所购买视频的 .tmp 文件夹移到“废纸篓”或“回收站”。

4.打开 iTunes。

5.选取 Store > 检查可用的下载项目。

6.输入您的帐户名称和密码，并点按“检查”按钮。

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