苹果承认MacBook键盘问题：免费修 + 返款维修费

早前曾曝光过的2015款Macbook和2016款MBP(及更新机型)引入的蝶式键盘被曝出存在无响应和故障问题，最近终于有了答案，苹果承认了MacBook键盘问题，并带来了MacBook 和 MacBook Pro 服务计划。

苹果今天启动一项全新的 MacBook 和 MacBook Pro 服务计划，解决少量用户遇到的键盘按键问题。苹果在声明中提到：今天我们为用户启动一项全新的服务计划，涉及到部分 MacBook 和 MacBook Pro 机型的少量键盘按键问题：比如字母和字符意外重复、按压无反应以及按键黏滞等现象。

苹果还补充道，服务流程「可能会涉及到单个、多个按键或者整个键盘的更换」。

苹果还给出了符合条件的机型：

- MacBook (Retina, 12--inch, Early 2015)

- MacBook (Retina, 12--inch, Early 2016)

- MacBook (Retina, 12--inch, 2017)

- MacBook Pro (13--inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

- MacBook Pro (13--inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

- MacBook Pro (13--inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

- MacBook Pro (13--inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

- MacBook Pro (15--inch, 2016)

- MacBook Pro (15--inch, 2017)

遇到上述问题的用户可以获得苹果直营店以及苹果授权维修服务商处免费维修的机会。而对于那些已经付费维修过的用户，苹果会将维修款返还给用户。

适用于 MacBook 和 MacBook Pro 的键盘服务计划：

https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/